سياسة الإرجاع والاسترداد
آخر تحديث: تشرين الأول 2026
نريدك راضيًا عن كل طلب من سكينيور. إن واجهت مشكلة في طلبك، ففريقنا في عمّان جاهز للمساعدة.
شروط الإرجاع
يمكن إرجاع المنتجات غير المفتوحة والمغلّفة في عبوتها الأصلية أو استبدالها خلال 7 أيام من التوصيل. لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع منتجات التجميل والعناية الشخصية المفتوحة إلا إذا كان فيها عيب.
الإرجاع المجاني داخل الأردن
الإرجاع داخل الأردن مجاني. نستلم المنتج عبر شركة التوصيل، أو يمكن تسليمه في مكتبنا في 95 شارع ياجوز، عمّان. أما الطلبات المرسلة إلى خارج الأردن، فتكون تكلفة شحن الإرجاع على العميل.
المنتجات المعيبة أو الخاطئة
إذا وصلك منتج معيب أو تالف أو غير الذي طلبته، تواصل معنا خلال 48 ساعة من التوصيل وسنستبدله دون أي تكلفة إضافية.
طريقة الاسترداد
بعد فحص المنتج المُرجع والموافقة عليه، نعيد المبلغ نقدًا أو بتحويل بنكي خلال 3 إلى 5 أيام عمل.